Cambios y Devoluciones

Condiciones para cambios y devoluciones

Para que el cambio o devolución sea válido, las prendas deben cumplir con las siguientes condiciones:

• Sin uso: la ropa no debe presentar signos de uso, lavado, manchas, olores ni modificaciones realizadas por el cliente (por ejemplo: etiquetas cortadas, etiquetas sueltas de la marca, desgaste por uso, etc.)
• Con su bolsa original.
• Si tu compra incluyó regalos u obsequios, no es necesario devolverlos en caso de cambio.

*RECORDÁ QUE CADA PEDIDO PUEDE CAMBIARSE POR ÚNICA VEZ

Gestión de cambio

Podés realizar el cambio de los productos que compraste:

1. En nuestro showroom, con todas las etiquetas puestas. 
2. Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
3. Una vez coordinado el modelo y talle del nuevo producto, te enviaremos un link de pago para abonar la gestión del cambio (luego te pediremos el comprobante de pago).

Gestión de devolución

Recordá que tenes 10 días desde que recibiste tu pedido para solicitar la devolución de tu compra.

1. En nuestro showroom, con todas las etiquetas puestas.
2. Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Si tu compra incluyó regalos u obsequios promocionales, estos también deben ser devueltos junto con el producto principal para poder efectuar el reembolso correspondiente. 

Gastos de envío:

La devolución/cambio es gratuita si recibís un artículo imperfecto o erróneo. En este caso, te vamos a enviar un artículo nuevo o correcto. Si querés cambiar/devolver el artículo por cualquier otro motivo, los gastos de envío son a tu cargo.